Чем отличается профессиональный тренинг от инфо-цыган и мошенничества?
Что такое ориентация на клиента? Или клиенториентированность.
Первый пример из бизнеса: вы разбираетесь в продукте или в услугах, которые предлагает ваша компания. А клиенты не понимает деталей, особенностей, ограничений по производству и\или доставке и спорят с вами, и настаивают на своих просьбах и ожиданиях. Что вы будете делать? Тренинг по клиенториентированности помогает...
Психологическая консультация: когда, кажется, нет причин тревожиться...
Я на психологических консультациях помогаю людям быстро, целенаправленно...Клиентка: – Я потеряла уверенность, и это уже длится какое-то время. По мне это не заметно: хожу на работу, даже стараюсь, по сути прячусь от себя...
тренинг Системный бережливый подход к управлению продажами
Системный бережливый подход к управлению продажами
Как эффективно управлять командами менеджеров по продажам? Компетенции (навыки) руководителя отдела\команды по продажам включают в себя такие как: корректная постановка целей и промежуточных целей и задач, корректировка продающего поведения сотрудников, расстановка приоритетов, точки контроля, развивающая обратная связь, внутренние мотивирующие и стимулирующие акции для менеджеров по продажам и проч. Принципы и методы бережливого подхода помогают системно выстроить работу продающих команд, установить цели по развитию, обнаружить узкие места и сфокусироваться на их устранении... Для кого: для руководителей отделов продаж и команд менеджеров по продажам. •Сложные ситуации в продажах •Потребность отстроиться от конкурентов?· Основные принципы и элементы бережливого подхода: Kaizen, kanban board, 5S, «карта потока создания ценности» и проч.
Московская школа бизнеса. Тренинг "Управление по целям"
Канун нового 2022 года, а я провожу тренинг "Управление по целям". Темы тренинга: Как преодолевать барьеры к целям? Как оценивать эффективность и результативность сотрудников объективно и профессионально?
Сибирь-мама, коронавирус, тренинги по управленческим компетенциям, "Русал"
Ноябрь 2021 года, пандемия коронавриуса - штамм Дельта шагает по России...а я - лечу в Сибирь! За одну поездку я смог познакомиться с тремя (!) заводами Олега Дерипаски и обучить группы руководителей служб и участков!
Управление изменениями. Практикум
Компании или отделу предстоят изменения – например, внедрение СРМ, реорганизация, постановка командных целей для рывка, изменение матрицы ответственности и KPI, расширение функционала и прочее. И вы как лидер перемен сталкиваетесь с сопротивлением переменам. Откуда берется это сопротивление?