Ко мне обратилась сеть розничных магазинов Geek Warz. Тренинг по продажам...
Бывает ли такое - вы прекрасно знаете и любите свое дело, но продаж становится не больше, вас благодарят за консультации но
не приобретают ваш продукт?
Благородная идея - чтобы дети отошли от экрана телевизора и монитора ноутбука и вообще от любых гаджетов. И приятно видеть, что консультанты-продавцы - это люди, любящие то, что предлагают, знают и любят то, что презентуют в магазинах. Мир магазинов этой компании - это как мир фэнтези, со своими законами, своими персонажами, своими легендами. И за столиками сидят фантазеры, разыгрывая баталии и продумывая стратегические ходы.
Что если ваши сотрудники профессионалы - но их продажи слабоваты? Или ваши продажи получаются случайно, не системно, хаотично? Что если продавцы-консультанты консультируют отлично и любят продукт - но продажи не случаются? Или ваши продавцы-консультанты могут часами рассказывать про качества продукции, но при этом продажи не ахти какие? Или ваши менеджеры по продажам говорят,что "у покупателей денег сейчас нет, в стране кризис", что "гранаты у них не той системы", что "продукция им не нравится" или "наши товары слишком дорогие" и им "надо посоветоваться"?
А если с этими ситуациями ничего не делать - то во что это все выльется? Продавцы-консультанты потеряют мотивацию от того, что у них такие слабые продажи. Продавцы-консультанты станут увольняться или их станут увольнять. И продажи будут падать. HR-департамент будет постоянно искать новых кандидатов на должность продавца-консультанта, опытные продавцы-консультанты будут уходить, а значит - будут утекать знания из компании (магазинов). Число покупателей будет снижаться, к радости конкурентов...
Что же делать? Как профессионально решать эти ситуации? Важно провести аудит системы продаж, мотивационной сетки, УТП, и прочего - а главное навыков продаж
ваших продавцов-консультантов.
А далее - провести тренинг по продажам, с учетом специфики вашего мазагина, особенностей вашей продукции, типологии ваших покупателей и прочих важных факторов.
Благодаря тренингу по продажам ваши сотрудники и руководители смогут:
- ваши сотрудники и руководители смогут определить свои ошибки в продажах
- ваши сотрудники и руководители смогут изучить технологию продаж и именно вашей продукции или услуг именно вашим клиентам
- ваши сотрудники и руководители смогут изучить методы влияния на решения клиентов
- ваши сотрудники и руководители смогут начать применять методы установления контакта, выявления потребностей и ценностей клиентов
- ваши сотрудники и руководители смогут изучить и начать применять продающую коммуникацию
- ваши сотрудники и руководители смогут изучить и начать применять методы и подходы для решения сложных ситуаций с клиентами и прочее
Чем мои тренинги по продажам отличаются от обычных тренингов по продажам? Я кастомизую тренинг по продажам под ситуацию, под особенности продукта или услуги, я всегда становлюсь на место покупателя, чтобы лучше понять: что можно улучшить в ситуации с продажами.
Тренинг по продажам - это как настройка тонкого механизма, связанного с психологией, взаимодействием с покупателями, пониманием продукции и ее преимуществ, структурированием своей работы и постановкой целей на каждом этапе.
После тренинга по продажам и пост-тренинга продавцы-консультанты смогут лучше понимать и внимательно слушать покупателей, подбирать "варгеймы" (настольные игры) для них адресно, учитывая их ценности, потребности. Теперь после обучения продажам коммуникация продавцов-консультантов станет структурированной, поэтапной, деловой, ведущей к результатам.
Вы можете посмотреть программу "Мастерство продаж. Розница" или "Эффективные продажи В2В" здесь
Вы можете связаться со мной (контакты - по почте This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. или по телефону 89032934790) и записать себя или своих руководителей на обучение по программе "Мастерство продаж. Розница" или "Эффективные продажи В2В" здесь
Вы можете посмотреть отзывы обо мне как о бизнес-тренере и специалисте по обучению и развитию (и как то, как я обучаю, улучшает продажи!)