Ситуационное управление
Ситуационный стиль управления это актуальная универсальная методика управления и развития сотрудников, которая была создана консультантами Бланшаром и Херси. В настоящее время эта один из немногих структурированных и разумных общемировых подходов к развитию и управлению персоналом, позволяющих без финансовых вложений создавать лучшие результаты, повышать эффективность сотрудников и выстраивать их развитие, причем этот подход даже мотивирует сотрудников. Ситуационное управление позволяет управленцу диагностировать уровень развития сотрудника и использовать эту информацию профессионально – это позволяет ставить рабочие и производственные задачи в соответствии с готовностью и мотивированностью сотрудников, и, исходя из уровня развития сотрудника, выбирать оптимальный стиль руководства с каждым из сотрудников. Эта программа и самостоятельный тренинг, и также входит составным блоком в курс обучения «Эффективное управление сотрудниками».
Вы сможете:
• научиться диагностировать уровень развития и мотивированности ваших сотрудников для постановки задач и получения результатов
• получить и отработать использовать различные стили мотивирующей коммуникации для повышения результативности сотрудников
• усилить управленческие компетенции и осознанность, позволяющие использовать подходящий стиль управления в соответствии с уровнем развития и мотивированности ваших сотрудников
Цели тренинга:
• Изучить ситуационный подход к развитию и управлению сотрудниками
• Усилить эффективность сотрудников
• Усилить личное и развивающее влияние в ходе коммуникации с сотрудниками
Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте ситуаций, с которыми сталкиваются участники в своей рабочей деятельности.
Методы тренинга: мини-презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, ролевая игра, отработка инструмента, деловая игра, решение кейсов, разминка-энерджайзер.
Содержание тренинга:
Подходы к практическим стилям менеджмента
• Критерии успешного управленца
• Личный стиль управления. Стиль наиболее успешных руководителей
• Модель ситуационного управления Херси и Бланшара
• Альтернативные модели ситуационного управления: подход Митчелла-Хауса, стиль Фидлера, менеджмент по Вруму-Йеттону
• Практика: решение кейсов по актуальной ситуации участников обучения
• Директивный и поддерживающий стиль коммуникации управленца
• Инструктирующий стиль. Планирование, постановка задачи, контроль, навык мыслить результатами
• Практика: инструктирующий стиль.
• Развивающий стиль. Планирование, постановка задачи, аргументация, трансляция образа будущего для сотрудников
• Практика: вовлечение в идеи, проекты
• Мотивирующий стиль. Мотиваторы, мотивирующая коммуникация с сотрудниками
• Практика: мотивирующий стиль.
• Делегирующий стиль. Чем делегирование отливается от постановки задачи? Творчество и контроль
• Алгоритм и правила делегирования
• Практика: делегирующий стиль.
• Мастерство сочетать инструктирование и мотивирование.
• Создание партнерских отношений с сотрудниками
• Методы профессиональной обратной связи
• Развивающая негативная и позитивная обратная связь
• Практика: негативная и позитивная обратная связь
Диагностика уровня мотивированности и опытности сотрудников
• Основные принципы ситуационного менеджмента.
• Особенности сотрудников и ситуаций, влияющих на стиль управления
• Подбор сотрудников под конкретную задачу
• Практика: диагностика предпочитаемого и оптимального стиля участников обучения
• Индикаторы «мотивированности» и «опытности» сотрудников
• 4 уровня развития и мотивированности сотрудников
• Практика: диагностика «мотивированности» и «опытности» сотрудников
• Разные способы постановки задач
• Методы диагностики умений, результативности и навыков сотрудников
• Практика: план по развитию умений, результативности и навыков сотрудников
• Разные методы для обучения и развития на рабочем месте для усиления мотивированности и опытности сотрудников для реализации операционных и стратегических задач
• Разработка профиля для развития потенциала сотрудника
• Практика: отработку методов проведения коучинговых сессий с сотрудников
Эффективные методы управления группой сотрудников. Методы проведения групповых сессий с сотрудников. Проведение коучинговых сессий с сотрудниками
Ответы тренера на вопросы группы участников тренинга. Подготовка стратегии профессионального развития участников тренинга на основе полученной обратной связи от тренера в течение всего тренинга.
