Как повысить продажи в салоне красоты? Какие ошибки делают сотрудники салона красоты, отчего продажи остаются на низком уровне? Какие шаги процесса продажи необходимы в салонах красоты? Какие типы клиентов посещают салоны красоты и как взаимодействовать с ними корректно? Как влияет клиент-ориентированность на прибыль салона красоты?
Тема тренинга: Технология продаж в салонах красоты
Темы обучения:
- Особенности продаж в салонах красоты;
- Навыки постановки целей на день;
- Особенности клиентов салонов красоты;
- Типология клиентов салона красоты;
- Технология продаж: 7 шагов продаж;
- Установление контакта с разными типами клиентов;
- Диагностика клиента в первые 5 минут;
- Установление эмоционального контакта с клиентами всех типов;
- Создание возможностей для допродаж;
- Позитивные коммуникации в трудных ситуациях с клиентами и другие темы!
Подробная программа высылается под ваш запрос!
Содержание программы обучения адаптируется под ваш запрос, под особенности вашего бизнеса и актуальные рабочие ситуации!
Целевая аудитория: Тренинг Эффективные продажи в салонах красоты для руководителей салонов красоты, для действующих руководителей салонов красоты, для администраторов салонов красоты, для менеджеров салонов красоты, для мастеров салонов красоты.
Продолжительность тренинга: 1-2 дня, 8-16 часов, с перерывом на обед и кофе-брейки.
Цель тренинга: Участники тренинга получат знания и практику по основным навыкам специалиста, взаимодействующего с конечным клиентом, по технологии продаж в салонах красоты, по диагностике клиентов и навыкам взаимодействия со всеми типами клиентов, а также по управлению своим и продажами и клиент-ориентированности и умению позитивно взаимодействовать в трудных ситуациях с клиентами.
Задачи тренинга:
- Участники развивают навыки целеполагания (эффективной постановки целей);
- Участники развивают навыки клиент-ориентированного поведения;
- Участники развивают навыки эмоциональной подстройки к собеседнику;
- Участники развивают навыки диагностики типов клиентов;
- Участники развивают навыки позитивного взаимодействия с клиентами в трудных ситуациях;
- Участники получают и отрабатывают все шаги технологии продаж в салонах красоты;
- Участники получают развивающую обратную связь от тренера и коллег;
- Участники получают расширенные раздаточные материалы;
От чего тренинг убережет участников:
- От неумения работать со своими целями;
- От эмоционального выгорания;
- От неумения делать продажи;
- От неумения увеличивать свои продажи;
- От неумения позитивно общаться с клиентами;
- От неумения пользоваться корректными бизнес-коммуникациями;
- От неумения работать с трудными клиентами и с жалобами;
- От неумения избегать конфликтных ситуаций;
Какие компетенции участников развивает тренинг:
Навыки работы с целями, коммуникационные навыки продажи, навыки применения технологий продаж в салонах красоты, навыки эмпатии (понимания клиентов), навыки влияния, навыки самомотивации, навыки позитивного взаимодействия с разными типами клиентов, навыки клиент-ориентированности, навыки работы в трудных рабочих ситуациях.
Алексей Кузнецов
Бизнес-тренер, коуч
Практический психолог
Автор и ведущий тренингов
http://best-me.ru
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: alex-coach-ok
8903-293-4790
8925-46-49-046
