В рабочей деятельности и в жизни мы все влияем друг на друга, даже если мы этого не замечаем. Насколько сильно вы подвержены влиянию других людей? Какие существуют механизмы убеждения человека и на какие «кнопки» нажимают самые влиятельные коммуникаторы и презентаторы? Можно ли научиться мотивировать любого человека и убедить его что-либо сделать? На данном тренинге Вы получите инструменты и пошаговые инструкции по оказанию влияния на вашего собеседника\клиента\коллегу, сможете отработать универсальные речевые и невербальные техники влияния, которые применимы во всех сферах жизни, перестанете подвергать себя чужому скрытому и явному влиянию и станете увереннее и влиятельнее в значимых для вас сферах жизни.
Для кого: для широкой аудитории специалистов, для которых в процессе профессиональной деятельности важно обладать высокой компетентностью в области деловой коммуникации, важно корректно принимать информацию, обрабатывать ее и не поддаваться влиянию; а также для специалистов, кто желает развить в себе навыки воздействия на партнера по общению; для специалистами формата «фриланс», для которых важны навыки убеждения и эффективной презентации своих идей\решений\продуктов.
Какие проблемы решает тренинг:
- Слабо развитые навыки вербального и невербального влияния в разного рода коммуникациях
- Слабое владение инструментами убеждения в деловой коммуникации
- Слабое владение управлением результатами с помощью бизнес-коммуникаций с разными типами партнеров по коммуникации
- Частая подверженность чужому влиянию
- Частые ситуации стресса из-за подверженности чужому влиянию
- Конфликтные ситуации в деловых коммуникациях
- Отсутствие контакта, доверия, понимания в горизонтальных\вертикальных бизнес-коммуникациях и \ или корпоративных коммуникациях
В результате тренинга вы:
- Получите основные знания по оказанию влияния и преодолению чужого влияния.
- Освоите техники коммуникации влияния.
- Станете более уверенным в коммуникации с разным аудиториями.
- Овладеете техниками уверенного и бесконфликтного общения.
- Получите и отработаете техники аргументации.
- Научитесь диагностировать и преодолевать скрытое влияние и манипуляции.
- Получите основы для диагностики лжи в коммуникации.
Цели тренинга:
- Обобщить знания участников о власти и влиянии в коммуникации.
- Получить инструменты влияния на позицию партнера и преодолению чужого влияния.
- Развить умение быть конструктивным, деловым, уверенным в различных ситуациях бизнес-коммуникации.
- Освоить техники уверенной коммуникации и преодолению конфликтного общения.
Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте тем тренингов, проводимых участниками в рабочей деятельности.
Методы тренинга: презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, ролевая игра, отработка инструмента, деловая игра, разминка-энерджайзер.
Содержание тренинга:
Технология влияния
- Начало влияния. Раппорт. Самопрезентация. Подстройка и ведение.
- Использование вербальных и невербальных средств для установления раппорта.
- Практика: установление нужного контакта.
- Вербальное влияние. Речевые формулы воздействия.
- Оперирование\восприятие вербального влияния.
- Активная и пассивная аргументация.
- Практика: отработка вербального влияния.
- Усложненные речевые конструкции. Виды вопросов. Связывание потребностей и решений. Техника Сократа.
- Практика: отработка усложненных речевых конструкций.
- Техники контраргументации.
- Практика: освоение техник контраргументации.
- Инструменты паравербального и невербального влияния. Формула Меграбяна.
- Сознание, подсознание, бессознательное по Фрейду.
- Практика: отработка паравербального и невербального влияния.
- Основные ошибки вербальной коммуникации.
Влияние в коммуникации
- Особенности коммуникации как процесса целенаправленной передачи\получения информации. Общение, трансляция, коммуникация.
- Открытое и скрытое психологическое влияние. Непсихологическое влияние.
- Практика: открытое и скрытое влияние в коммуникации.
- Инструменты коммуникации: голос, интонация, окружение, свет, цвет, звук, и т.д.
- Коммуникативные барьеры, искажающие передаваемую информацию.
- Практика: отработка техник преодоления барьеров в деловой коммуникации.
- Оценка личного уровня коммуникационной грамотности.
- Эмоциональный аспект коммуникации.
- Практика: управление эмоциями во время влияния.
Преодоление чужого влияния
- Внутренние позиции в деловом общении. Выбор лучшей позиции для общения.
- Доминирование как недоверие другим, жертвенность\пассивность как недоверие себе. Техники удержания эффективной, гармоничной позиции.
- Практика: удержание эффективной позиции в коммуникации.
- Психология лжи. Причины лжи. Индикаторы лжи.
- Практика: калибровка лжи по индикаторам.
- Психология агрессии и конфликта.
- Техники преодоления агрессии. Техники психологического айкидо.
- Практика: отработка техник преодоления агрессии.
- Техники перехвата власти и контрманипулирования.
- Практика: отработка техник перехвата власти в ситуациях давления и критики
Продвинутые техники влияния
- Школа бихевиористики и НЛП. Основные понятия.
- Репрезентативные системы.
- Практика: анализ доминирования различных репрезентативных систем
- Работа с образами.
- Практика: работа с образами.
- Виды власти. Законы власти.
- Инструменты власти. Манипуляция и психологическая игра.
- Практика: анализ воздействия инструментов власти.
- Уверенность и самооценка.
- Оценка личного уровня уверенности в коммуникации.
- Ассертивность. 10 правил ассертивности. Техники уверенной коммуникации.
- Практика: отработка техник власти и уверенной коммуникации.
Ответы тренера на вопросы группы участников тренинга. Подготовка стратегии профессионального развития участников тренинга на основе полученной обратной связи от тренера в течение всего тренинга.
По вашему желанию в ваш тренинг войдет:
- Расширенный раздаточный материал.
- Список литературы.
- Книги по теме в цифровом формате.
- Оценка уровня вашего владения навыками влияния, мотивации, воздействия, власти в разных видах коммуникации.
- Пост-тренинг в виде индивидуальной коучинг-сессии в течение месяца после тренинга (по договоренности).
