Управление изменениями. Практикум
Компании или отделу предстоят изменения – например, внедрение СРМ, реорганизация, постановка командных целей для рывка, изменение матрицы ответственности и KPI, расширение функционала и прочее. И вы как лидер перемен сталкиваетесь с сопротивлением переменам. Откуда берется это сопротивление? Какие виды сопротивлений бывают и как к ним подготовиться? Как управлять изменениями? Как успешно ставить цели в управлении изменениями? Как усиливать эффект от изменений и инноваций? Как успешно превращать противников в союзников? Все эти навыки у вас получают развитие на данном тренинге, с которого вы выйдете с пошаговым планом управления изменениями и получения первых результатов.
Для кого: для широкой аудитории руководителей, топ-менеджеров, для которых в процессе профессиональной деятельности важно внедрять изменения, усиливать их эффект, предотвращать сопротивление и учитывать его в планировании изменений, что ведет к лучшим рабочим результатам и успешной реализации стратегии.
Какие проблемы решает тренинг:
• Сложности с диагностикой ситуации и определением ожидаемых изменений
• Трудности с внедрением изменений
• Незначительные знание техник и правил инициации изменений
• Потребность в плане внедрения изменений
• Столкновение с сопротивлением переменам
• Нехватка информации и best practice (лучших кейсов) по теме «управление изменениями» и потребность в развитии навыка по осуществлению изменений
В результате тренинга вы:
• Получаете необходимые знания и инструменты по систменому и профессиональному внедрению изменений в решении рабочих ситуаций
• Повышаете эффективность текущим изменениям и инновациям
• Получите навыки и best practice (лучшие кейсы) по теме «управление изменениями»
• Получаете возможности разработать свой план по внедрению изменений
Цели тренинга:
• Проанализировать ситуацию и установить точные потребности в изменениях в своей организации.
• Получить базовые знания о правилах, инструментах управления изменениями.
• Освоить и отработать навыки и инструменты управления изменениями.
• Усилить эффективность протекающих изменений
• Разработать программу по результативному внедрении. изменений.
Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте задач, решаемых участниками в рабочей деятельности. В ходе тренинга участники получают возможность практически поработать над рабочими целями, оптимизировать свои личные и коллективные рабочие процессы и получить проекты повышения личной рабочей эффективности.
Методы тренинга: презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, ролевая игра, отработка инструмента, деловая игра, разминка-энерджайзер
Содержание тренинга:
Основы управления изменениями
- Анализ текущей ситуации. Оценка возможностей. Внешние и внутренние факторы влияния на результативность компании/отдела.
- Методы диагностики потребностей в изменениях.
- Практика: диагностики потребностей в изменениях.
- Виды организационных изменений.
- Причины успеха и провала управления изменениями.
- Преимущества и конечная цель планового изменения
- Определение и анализ факторов в процессе изменений
- Что такое готовность к переменам?
- Факторы влияния на готовность сотрудников и руководителей к нововведениям.
- Главные правила управления изменениями.
- Что способствует или препятствует изменениям?
Стратегии внедрения изменений
- Преимущества и недостатки каждой стратегии
- Метод управляемого сопротивления.
- Практика малых шагов и быстрых побед.
- Ясный образ результата и план перехода.
- Управление барьерами.
- Практика: анализ стратегий и подбор самых эффективных методов.
Комплексный подход к осуществлению изменений.
- Модель «8 шагов изменений» Дж. Коттера. Цели и задачи каждого этапа. Ограничения. Оценка рисков.
- Модель изменений Хайнингса: зарождение, внедрение, тиражирование, рутинизация.
- Кривая Гауса как показатель видов отношения к изменениям
- Постановка целей для управления изменениями.
- Доказательная необходимость перемен
- Почему важно «сжигать мосты»?
- Составление поэтапной программы изменений. Каскадирование программы изменений.
- Практика освоение модели Коттера.
- Управление персоналом в процессе внедрения организационных изменений
Акценты в управлении подразделением в ситуации изменений.
- Роль руководителя подразделения в сопровождении изменений.
- Изменения оргструктуры: управление информацией, получение информации от вышестоящего уровня руководства, коррекция собственной деятельности в рамках изменений. Изменения системы управления. Изменения в технологии и процессах. Что делать с корпоративной культурой?
- Практика: изменения оргструктуры, системы управления, технологии и корпоративной культуры.
- Мотивация сотрудников к проведению изменений.
- Формирование видения по Уолту Диснею.
- Практика: формирование видения.
- Развитие и поддержание сплоченности команды в процессе изменений. Эффективное командное взаимодействие.
Работа с сопротивлением.
- Сопротивление изменениям: причины, виды, конкретные проявления. Формула Глейчера.
- Методы снижения психологического напряжения в коллективе в период внедрения инноваций.
- Различные методы преодоления сопротивления изменениям, их особенности. Инструменты вовлечения большего числа сотрудников и руководителей в изменения.
- Создание срочности преобразований. Управление эмоциональным интеллектом EI.
- Практика по ситуациям внедрения изменений.
- Подход Курта Левина.
- Взаимодействие с «агентами перемен».
- Адаптация к условиям изменений: управление собственным сопротивлением.
- Правила корректировки плана изменений.
- Внутреннее и внешнее освещение процесса перемен. Институциализация перемен.
Ответы тренера на вопросы группы участников тренинга. Подготовка стратегии профессионального развития участников тренинга на основе работы на тренинге и полученной обратной связи от тренера в течение всего тренинга.
